Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Virksomhed: Lone Maj
CVR-nr.: 40045465
Adresse: Edisonsvej 22, 5000 Odense C
E-mail: kontakt@lonemaj.dk
Telefon: 28 49 04 40
Hjemmeside: www.lonemaj.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på www.lonemaj.dk.
Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående betingelser.

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).

Priser på varer er enten:

inkl. 25 % moms, eller
omfattet af kunstnermoms (5 %), hvor dette er relevant.

Den gældende momstype fremgår altid tydeligt ved checkout, på ordrebekræftelsen og på fakturaen.

Priserne er faste og forhandles ikke. Der kan dog forekomme mængderabatter, hvor dette er angivet.
Lone Maj forbeholder sig retten til at ændre priser ved trykfejl, afgiftsændringer eller lovgivningsmæssige forhold.

Rabatkoder er personlige og kan kun benyttes, hvis de er modtaget direkte fra Lone Maj og kan dokumenteres.

3. Betaling

Lone Maj accepterer følgende betalingsmidler:

Dankort
Mastercard
MobilePay

Betaling foretages via en sikker og krypteret SSL-forbindelse.

Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.
Ved betaling med kort forbeholder Lone Maj sig retten til at foretage almindelig validering af de angivne betalingsoplysninger.

4. Levering

Levering sker med GLS til pakkeshop eller posthus.

Fast fragtpris: 50 kr.
Fri fragt ved køb over 500 kr. (standardlevering)

Leveringstiden fremgår ved bestilling.
Lone Maj kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtleverandøren.

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop og returneres til Lone Maj, refunderes ordren, når varen er modtaget retur. Fragtomkostninger refunderes ikke – heller ikke ved fri fragt.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Fortrydelsesretten udøves ved, at du inden 14 dage giver tydelig besked til:
kontakt@lonemaj.dk

Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Du afholder selv omkostningerne ved returnering.

6. Returnering

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt din fortrydelse.

Returnering sker til:

Lone Maj
Edisonsvej 22
5000 Odense C
Att.: Retur

Varen skal være forsvarligt emballeret.
Du bærer risikoen for varen under returneringen.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller som brev.

6.1 Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Varen må afprøves, men ikke tages i brug.

7. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger valgt af dig), senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for returnering.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

8. Reklamationsret

Køb hos Lone Maj er omfattet af den danske købelov, hvilket giver 2 års reklamationsret.

Du bedes kontrollere varen ved modtagelse.
Hvis der konstateres fejl eller mangler, skal dette meddeles inden for rimelig tid. Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.

Kontakt os på:
kontakt@lonemaj.dk eller 28 49 04 40

Ved returnering i forbindelse med reklamation sendes varen til:

Lone Maj
Edisonsvej 22
5000 Odense C
Att.: Reklamation

Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Husk at gemme kvittering for forsendelsen.

9. Persondata og privatlivspolitik

For at kunne gennemføre dit køb indsamler vi følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Oplysningerne bruges udelukkende til ordrebehandling og levering.

Personoplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven og slettes herefter.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Du har ret til indsigt i, rettelse eller sletning af dine oplysninger i henhold til GDPR.
Henvendelse herom kan ske til: kontakt@lonemaj.dk

Henvisning til separat privatlivs- og cookiepolitik anbefales på hjemmesiden.

10. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte Lone Maj på:
kontakt@lonemaj.dk

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan anvendes af forbrugere bosat uden for Danmark:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/